{"id":10728,"date":"2023-10-24T12:03:02","date_gmt":"2023-10-24T15:03:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/?p=10728"},"modified":"2023-10-24T17:17:54","modified_gmt":"2023-10-24T20:17:54","slug":"o-assunto-em-debate-o-fornecimento-de-energia-eletrica-da-regiao-precisa-melhorar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/slider\/o-assunto-em-debate-o-fornecimento-de-energia-eletrica-da-regiao-precisa-melhorar\/","title":{"rendered":"O assunto em debate: o fornecimento de Energia El\u00e9trica da regi\u00e3o precisa melhorar"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000; font-size: 12pt;\"><em><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif;\">Em duas reuni\u00f5es, s\u00edndicos e diretores da Neoenergia discutiram os problemas de fornecimento de energia el\u00e9trica. Solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o debatidas, entre elas a reinaugura\u00e7\u00e3o da Subesta\u00e7\u00e3o de Energia do Jardins Mangueiral, comprometida ap\u00f3s um inc\u00eandio em 2022, e o compromisso de minimizar ao m\u00e1ximo as quedas de energia at\u00e9 meados de novembro. A busca por um fornecimento de energia el\u00e9trica mais confi\u00e1vel e de qualidade na regi\u00e3o do Jardim Bot\u00e2nico ganha for\u00e7a.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\"><em>Por Reda\u00e7\u00e3o MCJB \u2013 24\/10\/2023<\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">Os moradores do Jardim Bot\u00e2nico t\u00eam enfrentado in\u00fameras dificuldades relacionadas ao fornecimento de energia el\u00e9trica na regi\u00e3o e a insatisfa\u00e7\u00e3o tem atingido n\u00edveis alarmantes: <em>&#8220;A instabilidade \u00e9 muito grande, estamos frequentemente sem energia, inclusive na dificuldade de protocolar a reclama\u00e7\u00e3o na Neoenergia. E quando a energia retorna, depois de horas ainda fica com picos. V\u00e1rios condom\u00ednos com perdas de materiais, eletrodom\u00e9sticos, sem falar das pessoas que precisam da mobilidade, de respiradores ligados e que n\u00e3o podem ficar de forma alguma sem energia.&#8221;, <\/em>informou a s\u00edndica do Condom\u00ednio Ouro Vermelho II, Andressa Kaiser. E por conta do auto n\u00famero de ocorr\u00eancias, recentemente, o Movimento Comunit\u00e1rio do Jardim Bot\u00e2nico (MCJB) realizou duas reuni\u00f5es para discutir essas quest\u00f5es.<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_10738\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-10738\" class=\"wp-image-10738 \" src=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5-300x212.png\" alt=\"\" width=\"390\" height=\"276\" srcset=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5-300x212.png 300w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5-1024x724.png 1024w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5-768x543.png 768w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5-1536x1086.png 1536w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5-207x146.png 207w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5-50x35.png 50w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5-106x75.png 106w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5-600x424.png 600w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/3-5.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 390px) 100vw, 390px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-10738\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 8pt; color: #333333;\">1<em>\u00aa Reuni\u00e3o do MCJB com os S\u00edndicos Mantenedores realizada no CPS &#8211; Centro de Pr\u00e1ticas Sustent\u00e1veis, onde fica localizada a Sede do MCJB. <\/em><\/span><\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">A primeira, em 17 de outubro de 2023, contou com mais de 20 s\u00edndicos representando diversos condom\u00ednios e o presidente da Associa\u00e7\u00e3o dos Amigos do Jardins Mangueiral (AAJM), todos unidos pela necessidade de lidar com problemas persistentes de quedas de energia no JB. Essa reuni\u00e3o marcou o in\u00edcio de um movimento para resolver as quest\u00f5es enfrentadas pela comunidade. Uma nota p\u00fablica de rep\u00fadio foi emitida (<span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/slider\/nota-publica-de-reclamacao-e-repudio-neoenergia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">leia aqui<\/a><\/strong><\/span>). O que levou a segunda reuni\u00e3o com a participa\u00e7\u00e3o da Neoenergia.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 14pt;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Nessa segunda reuni\u00e3o, realizada na sede do MCJB, Centro de Pr\u00e1ticas Sustent\u00e1veis &#8211; CPS, os representantes da Neoenergia, Gustavo Alvares e Antonio Carlos (ambos diretores superintendentes), encontraram-se com s\u00edndicos e presidentes de associa\u00e7\u00f5es do MCJB para abordar as queixas e problemas relatados na nota p\u00fablica de rep\u00fadio. Os diretores da Neoenergia pediram desculpas \u00e0 comunidade pelos problemas enfrentados e explicaram que diversos fatores contribu\u00edram para a m\u00e1 qualidade do servi\u00e7o de fornecimento de energia el\u00e9trica na regi\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_10742\" style=\"width: 372px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5.png\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-10742\" class=\"wp-image-10742 \" src=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5-300x212.png\" alt=\"\" width=\"362\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5-300x212.png 300w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5-1024x724.png 1024w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5-768x543.png 768w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5-1536x1086.png 1536w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5-207x146.png 207w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5-50x35.png 50w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5-106x75.png 106w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5-600x424.png 600w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2-5.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 362px) 100vw, 362px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-10742\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-size: 8pt;\"><em><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #333333;\">Subesta\u00e7\u00e3o de Energia do Jardins Mangueiral. <\/span><\/em><\/span><\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">Eles destacaram que os incidentes, como a queima de transformadores e postes, ocorreram devido a fen\u00f4menos clim\u00e1ticos at\u00edpicos, com 45% das quedas de energia atribu\u00eddas a descargas atmosf\u00e9ricas (raios). Al\u00e9m disso, um inc\u00eandio na subesta\u00e7\u00e3o do Mangueiral, em agosto de 2022, agravou a situa\u00e7\u00e3o, pois deixou a esta\u00e7\u00e3o inoperante desde ent\u00e3o, obrigando toda a energia da regi\u00e3o ser abastecida por outras subesta\u00e7\u00f5es mais distantes. Uma comiss\u00e3o de seis s\u00edndicos foi formada para visitar a Subesta\u00e7\u00e3o de Energia do Jardins Mangueiral, que est\u00e1 prestes a ser reinaugurada ap\u00f3s uma reforma necess\u00e1ria devido ao inc\u00eandio. <\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_10740\" style=\"width: 397px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4.png\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-10740\" class=\"wp-image-10740 \" src=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4-300x212.png\" alt=\"\" width=\"387\" height=\"273\" srcset=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4-300x212.png 300w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4-1024x724.png 1024w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4-768x543.png 768w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4-1536x1086.png 1536w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4-207x146.png 207w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4-50x35.png 50w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4-106x75.png 106w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4-600x424.png 600w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-4.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 387px) 100vw, 387px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-10740\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-size: 8pt;\"><em><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #333333;\">Colaboradores da Neoenergia e S\u00edndicos Mantenedores do MCJB em visita t\u00e9cnica \u00e0 nova Subesta\u00e7\u00e3o de Energia do Jardins Mangueiral<\/span><\/em>.<\/span><\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">Para resolver os problemas relatados pela comunidade, os diretores anunciaram uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es imediatas. A subesta\u00e7\u00e3o do Mangueiral entrar\u00e1 em opera\u00e7\u00e3o plena ainda essa semana, e todos os sistemas antigos ser\u00e3o migrados para a nova subesta\u00e7\u00e3o at\u00e9 15 de novembro, com testes abrangentes realizados para garantir a qualidade. Os diretores tamb\u00e9m informaram que a Neoenergia investiu aproximadamente R$18 milh\u00f5es na reconstru\u00e7\u00e3o da subesta\u00e7\u00e3o e est\u00e1 disponibilizando uma equipe de manuten\u00e7\u00e3o exclusiva para a regi\u00e3o, juntamente com a constru\u00e7\u00e3o de uma nova base de atendimento.<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_10743\" style=\"width: 388px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06-.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-10743\" class=\"wp-image-10743 \" src=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06--300x212.png\" alt=\"\" width=\"378\" height=\"268\" srcset=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06--300x212.png 300w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06--1024x724.png 1024w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06--768x543.png 768w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06--1536x1086.png 1536w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06--207x146.png 207w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06--50x35.png 50w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06--106x75.png 106w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06--600x424.png 600w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-06-.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 378px) 100vw, 378px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-10743\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-size: 8pt;\"><em><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #333333;\">Representantes da Neoenergia, Gustavo Alvares e Antonio Carlos (ambos diretores superintendentes), e s\u00edndicos mantenedores e presidentes de associa\u00e7\u00f5es do MCJB.<\/span><\/em><\/span><\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">A Neoenergia pediu compreens\u00e3o da comunidade e comprometeu-se a minimizar ao m\u00e1ximo as quedas de energia. Apesar da impossibilidade de garantir &#8220;queda zero&#8221;, a Neoenergia afirma que a rede ficar\u00e1 muito mais estabilizada a partir da completa migra\u00e7\u00e3o para a subesta\u00e7\u00e3o do Mangueiral. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s queixas de equipamentos queimados, os diretores afirmaram que a Neoenergia simplificou o processo de ressarcimento pelo seu site (<span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/servicos.neoenergiapernambuco.com.br\/Pages\/ressarcimento-de-danos-eletricos.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clique aqui<\/a><\/strong><\/span>) para esses casos de queima de equipamentos devido a oscila\u00e7\u00f5es, de acordo com regulamenta\u00e7\u00f5es da ANEEL. Para melhorar o atendimento est\u00e3o construindo bases de atendimento em diversas \u00e1reas, incluindo uma no Jardins Mangueiral, na QC. 04, ao lado do Col\u00e9gio Digital. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">No entanto, os s\u00edndicos expressaram preocupa\u00e7\u00f5es sobre a demora na resolu\u00e7\u00e3o de problemas cr\u00f4nicos, como a substitui\u00e7\u00e3o de transformadores antigos que continuam falhando. Eles pediram \u00e0 comunidade que identifique os pontos problem\u00e1ticos da rede, e os diretores da Neoenergia se comprometeram a investigar solu\u00e7\u00f5es definitivas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_10751\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-10751\" class=\"wp-image-10751 size-medium\" src=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07-300x212.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"212\" srcset=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07-300x212.png 300w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07-1024x724.png 1024w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07-768x543.png 768w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07-1536x1086.png 1536w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07-207x146.png 207w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07-50x35.png 50w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07-106x75.png 106w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07-600x424.png 600w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/correto-correto-07.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-10751\" class=\"wp-caption-text\"><em><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: #333333;\">S\u00edndicos e Presidentes associados do MCJB em conjunto para a 1\u00aa reuni\u00e3o sobre o fornecimento de energia. <\/span><\/em><\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">Essa segunda reuni\u00e3o foi necess\u00e1ria para a busca de solu\u00e7\u00f5es para os problemas cr\u00edticos de fornecimento de energia el\u00e9trica que afetam a comunidade do Jardim Bot\u00e2nico: &#8220;<em>No \u00faltimo per\u00edodo sem energia, teve \u00e1reas no Condom\u00ednio Verde que ficaram 50 horas sem energia e a empresa concession\u00e1ria n\u00e3o cumpriu seu papel previsto no contrato. E 50 horas sem energia el\u00e9trica, \u00e9 muito, \u00e9 muito, \u00e9 muito intoler\u00e1vel. Ent\u00e3o o Condim\u00ednio Verde tem tomado suas iniciativas e o Movimento Comunit\u00e1rio se somando, pois \u00e9 um problema de todos, far\u00e1 com que o conjunto de medidas seja excelente para nos ajudar nesse embate para que a gente tenha um servi\u00e7o de fornecimento de energia de qualidade.&#8221;<\/em>, informou o s\u00edndico Oswaldo Napole\u00e3o o representante do Condom\u00ednio Verde. A comunidade est\u00e1 orientada a relatar problemas diretamente \u00e0 Neoenergia e buscar apoio na ANEEL e no PROCON, na busca por um fornecimento de energia el\u00e9trica com a qualidade necess\u00e1ria. Veja abaixo como reclamar:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;\"><div class=\"su-box su-box-style-default\" id=\"\" style=\"border-color:#002a00;border-radius:3px;\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#235d32;color:#ffffff;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">COMO RECLAMAR?<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\u27a1\ufe0f <span style=\"color: #000000;\"><strong>Op\u00e7\u00e3o 01 &#8211; <\/strong><strong>Registro de<\/strong> <strong>Reclama\u00e7\u00e3o Neoenergia: <\/strong><\/span><\/span><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\">Os canais de atendimento presenciais e virtuais da Neoenergia Bras\u00edlia est\u00e3o dispon\u00edveis diariamente, 24h, e est\u00e3o preparados para passar orienta\u00e7\u00f5es e registrar os servi\u00e7os da distribuidora.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\">Lojas de Atendimento Presenciais, Ag\u00eancias M\u00f3veis e Postos Itinerantes de atendimento nas Administra\u00e7\u00f5es Regionais: funcionam a partir das 12h do dia 2 de mar\u00e7o de 2022 (quarta-feira de cinzas)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\">WhatsApp (61) 3465-9318<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\">Aplicativo para smartphones \u201cNeoenergia Bras\u00edlia&#8221;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\">Ag\u00eancia Virtual dispon\u00edvel no site neoenergiabrasilia.com.br<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\">Atendimento via redes sociais (enviar mensagem privada para @neoenergiabsb no Instagram, Facebook e Twitter)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\">Relacionamento com clientes: 116<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;\">\u27a1\ufe0f <span style=\"color: #000000;\"><strong>Op\u00e7\u00e3o 02 &#8211;<\/strong> <strong>Registro de<\/strong> <strong>Reclama\u00e7\u00e3o ANEEL: <\/strong>Antes de efetuar a reclama\u00e7\u00e3o na ANEEL, o interessado deve buscar solucionar o seu problema diretamente com a distribuidora e, caso esse problema n\u00e3o seja solucionado, entrar em contato com o servi\u00e7o de ouvidoria da empresa.<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Web:<\/strong><\/span> <span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/falabr.cgu.gov.br\/Login\/Identificacao\/Identificacao.aspx?idFormulario=1&amp;tipo=2&amp;ReturnUrl=%2fpublico%2fManifestacao%2fRegistrarManifestacao.aspx%3fidFormulario%3d1%26tipo%3d2%26origem%3didp%26modo%3d%26ouvidoria%3d%26servico%3d%26assunto%3d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Acesse o site<\/a><\/strong><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\"><strong>Telefone: <\/strong>167<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">Atendimento de segunda a s\u00e1bado, das 6h20 \u00e0 meia-noite.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\"><strong>Aplicativo m\u00f3vel:<\/strong> Aplicativo para celular: ANEEL Consumidor<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Dispon\u00edvel para<\/span>:<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;\"><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=br.gov.aneel.ouvidoria&amp;pli=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>Android<\/strong><\/span><\/a><\/span><br \/>\n<span style=\"color: #008000; font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/apps.apple.com\/br\/app\/aneel-consumidor\/id1376789654\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iOS <\/a><\/strong><\/span><\/li>\n<li><strong style=\"color: #000000; font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;\">Ouvidoria ANNEL:<\/strong> <span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/falabr.cgu.gov.br\/Login\/Identificacao\/Identificacao.aspx?idFormulario=4&amp;tipo=1&amp;ReturnUrl=%2fpublico%2fManifestacao%2fRegistrarManifestacao.aspx%3fidFormulario%3d4%26tipo%3d1%26origem%3didp%26modo%3d%26ouvidoria%3d%26servico%3d%26assunto%3d\">Acesse o site.<\/a><\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;\">\u27a1\ufe0f <span style=\"color: #000000;\"><strong>Op\u00e7\u00e3o 03 &#8211;<\/strong> <strong>Registro de<\/strong> <strong>Reclama\u00e7\u00e3o PROCON: <\/strong>Caso algumas das op\u00e7\u00f5es acima n\u00e3o tenha sido eficaz, \u00e9 necess\u00e1rio acionar o Instituto de Defesa do Consumidor, das seguintes formas:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Registro Elet\u00f4nico:<\/span> <span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.br\/pages\/principal\/?1521562382122\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consumidor.gov<\/a><\/strong><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">Por e-mail: atendimento.rodoviaria@procon.df.gov.br<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;\"><span style=\"color: #000000;\">Registro Presencial: Verifique<\/span>\u00a0<span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/www.procon.df.gov.br\/postos-de-atendimento-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui<\/a><\/strong><\/span> <span style=\"color: #000000;\">o endere\u00e7o e o hor\u00e1rio de atendimento de cada unidade de atendimento do Procon-DF.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\"><strong>Documentos exigidos<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"I02_Justificado_12\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">\u2013 C\u00f3pia e original de documento oficial de identifica\u00e7\u00e3o com foto (RG ou CNH, por exemplo).<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;\"><span style=\"color: #000000;\">\u2013 Comprovante ou<\/span>\u00a0<span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"http:\/\/www.procon.df.gov.br\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/PB-Declaracao-de-Residencia.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">declara\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong><\/span>\u00a0<span style=\"color: #000000;\">de resid\u00eancia.<\/span><\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">\u2013 C\u00f3pia e original* do comprovante da rela\u00e7\u00e3o de consumo (nota fiscal, recibo, contrato, or\u00e7amento, propagandas, boletos, comprovantes de pagamento, etc).<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">\u2013 C\u00f3pia e original* de toda a documenta\u00e7\u00e3o existente que comprove os fatos relatados (protocolos, e-mails, conversas, extratos, etc).<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;\"><span style=\"color: #000000;\">\u2013 Ficha de<\/span>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.procon.df.gov.br\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/PB-Procuracao.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>procura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span>,<\/a>\u00a0<span style=\"color: #000000;\">caso necess\u00e1rio.<\/span><\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt;\">\u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/www.procon.df.gov.br\/declaracao-do-consumidor\/\"><strong><span style=\"color: #008000;\">Declara\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"I19_Tabela_Texto_8\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000; font-size: 12pt;\">*Caso o Procon-DF necessite verificar a autenticidade da documenta\u00e7\u00e3o, a apresenta\u00e7\u00e3o dos documentos originais ser\u00e1 solicitada ao consumidor.<\/div><\/div><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><div class=\"su-box su-box-style-default\" id=\"\" style=\"border-color:#002a00;border-radius:3px;\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#235d32;color:#ffffff;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">CONTATO MCJB<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif;\">\u27a1\ufe0f Entre no nosso Grupo de Not\u00edcias \ud83d\udcf3 do Whatsapp: <strong><a href=\"https:\/\/chat.whatsapp.com\/K4yrni5pTtm019gzeGxHTL\">Portal de Not\u00edcias &#8211; MCJB<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif;\">\u27a1\ufe0f Siga-nos no Instagram \ud83d\udcf7 ou no Facebook:<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif;\"><strong><a href=\"http:\/\/instagram.com\/movimentojb\">Instagram<\/a><\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif;\"><strong><a href=\"https:\/\/pt-br.facebook.com\/movimentojb\/\">Facebook\u00a0<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif;\">\u27a1\ufe0f Ou acesse o nosso site para saber mais informa\u00e7\u00f5es: <a href=\"http:\/\/mcjb.org.br\/portal\"><strong>www.mcjb.org.br<\/strong><\/a><\/span><\/div><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\"> <a href=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/atividades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10695 size-large\" src=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-1024x1024.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-768x768.png 768w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-146x146.png 146w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-50x50.png 50w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-75x75.png 75w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-85x85.png 85w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-80x80.png 80w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-600x600.png 600w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-100x100.png 100w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em duas reuni\u00f5es, s\u00edndicos e diretores da Neoenergia discutiram os problemas de fornecimento de energia el\u00e9trica. Solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o debatidas, entre elas a reinaugura\u00e7\u00e3o da Subesta\u00e7\u00e3o de Energia do Jardins Mangueiral, comprometida ap\u00f3s um inc\u00eandio em 2022,  e o compromisso de minimizar ao m\u00e1ximo as quedas de energia at\u00e9 meados de novembro. A busca por um fornecimento de energia el\u00e9trica mais confi\u00e1vel e de qualidade na regi\u00e3o do Jardim Bot\u00e2nico ganha for\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10736,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[88,36,16],"tags":[85,337,18,796,1182,1183,20,671,1010,1184,485],"class_list":["post-10728","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-noticias","category-slider","tag-aajm","tag-aneel","tag-condominios","tag-debate","tag-diretores","tag-fornecimentodeenergia","tag-jardim-botanico","tag-movimento-comunitario","tag-neoenergia","tag-procon","tag-sindicos"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Materia-Fornecimento-de-Energia-Eletrica-ATUALIZADO-.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10728","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10728"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10728\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10757,"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10728\/revisions\/10757"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10736"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10728"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10728"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10728"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}