{"id":10725,"date":"2023-10-20T11:30:21","date_gmt":"2023-10-20T14:30:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/?p=10725"},"modified":"2023-10-20T11:30:21","modified_gmt":"2023-10-20T14:30:21","slug":"nota-publica-de-reclamacao-e-repudio-neoenergia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/slider\/nota-publica-de-reclamacao-e-repudio-neoenergia\/","title":{"rendered":"Nota P\u00fablica de Reclama\u00e7\u00e3o e Rep\u00fadio &#8211; Neoenergia"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Movimento Comunit\u00e1rio do Jardim Bot\u00e2nico &#8211; MCJB<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Nota P\u00fablica de Reclama\u00e7\u00e3o e Rep\u00fadio &#8211; Neoenergia<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Prezada Comunidade do Jardim Bot\u00e2nico e do Distrito Federal,<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">O Movimento Comunit\u00e1rio do Jardim Bot\u00e2nico (MCJB), Organiza\u00e7\u00e3o da Sociedade Civil de Interesse P\u00fablico (OSCIP), de direito privado, sem fins econ\u00f4micos, apartid\u00e1rio, com autonomia administrativa e financeira, com sede SHJM, Centro de Pr\u00e1ticas Sustent\u00e1veis, av. do Cerrado s\/n &#8211; CEP: 71687-130, Jardim Bot\u00e2nico-DF, que atualmente representa 65 dos 67 condom\u00ednios horizontais e associa\u00e7\u00f5es de moradores da Regi\u00e3o Administrativa do Jardim Bot\u00e2nico no DF, o equivalente a 95% das edifica\u00e7\u00f5es do Jardim Bot\u00e2nico e mais de 70 mil moradores da cidade, expressa publicamente sua profunda insatisfa\u00e7\u00e3o com os servi\u00e7os prestados pela concession\u00e1ria distribuidora de energia Neoenergia em nossa regi\u00e3o. A empresa, que se afirma como o maior grupo privado do setor el\u00e9trico brasileiro em n\u00famero de clientes, n\u00e3o tem prestado um servi\u00e7o satisfat\u00f3rio para a comunidade, gerando in\u00fameros problemas e preju\u00edzos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Contexto de Insatisfa\u00e7\u00e3o:<\/span><\/strong><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Segundo a Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (ANEEL), que regulamenta o setor e fiscaliza as concession\u00e1rias de energia el\u00e9trica, o fornecimento de energia el\u00e9trica \u00e9 um servi\u00e7o essencial que deve ser prestado de forma ininterrupta, com seguran\u00e7a e qualidade aos usu\u00e1rios. Desde o final de 2021, a cidade do Jardim Bot\u00e2nico tem enfrentado um aumento desproporcional de falta de energia e, nos \u00faltimos meses, cont\u00ednuos piques e quedas de energia, afetando diretamente nossos moradores. Estas situa\u00e7\u00f5es v\u00e3o al\u00e9m de meros inconvenientes, afetando drasticamente a qualidade de vida e a seguran\u00e7a de nossa comunidade. A comunidade tamb\u00e9m reclama da m\u00e1 qualidade do atendimento da Neoenergia, que piorou significativamente. O aplicativo disponibilizado n\u00e3o funciona h\u00e1 meses, obrigando os consumidores a abrir protocolo apenas por telefone e, em muitos casos, a volta da energia demora por horas, alguns casos cr\u00edticos j\u00e1 chegaram a 70 horas;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Impactos Reais na Comunidade:<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Temos fam\u00edlias em nosso bairro que se encontram em situa\u00e7\u00f5es desafiadoras, com membros necessitando de cuidados m\u00e9dicos cont\u00ednuos que dependem do fornecimento ininterrupto de energia para garantir seu bem-estar e sa\u00fade.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Empreendedores locais sofrem com preju\u00edzos financeiros significativos devido \u00e0 interrup\u00e7\u00e3o constante do fornecimento de energia, resultando em perda de produtos e danos a aparelhos eletr\u00f4nicos essenciais para suas atividades.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Praticamente dos os s\u00edndicos dos condom\u00ednios do Jardim Bot\u00e2nico, bem como a Associa\u00e7\u00e3o dos Amigos do Jardins Mangueiral, que representam diretamente os moradores, encontram-se extremamente descontentes com o servi\u00e7o prestado pela Neoenergia e, o que \u00e9 ainda mais alarmante, com a falta de resposta e solu\u00e7\u00e3o eficaz por parte da empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Apelo pela Qualidade e Responsabilidade:<\/span><\/strong><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">O MCJB, como representante ativo da comunidade, insta a Neoenergia a reconhecer a gravidade da situa\u00e7\u00e3o e a tomar medidas imediatas para melhorar a qualidade e confiabilidade do fornecimento de energia el\u00e9trica na regi\u00e3o do Jardim Bot\u00e2nico. O fornecimento de energia el\u00e9trica \u00e9 priorit\u00e1rio e essencial em nossa sociedade moderna, e a neglig\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o prejudica profundamente a vida de nossos moradores.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Compromisso do MCJB e de seus associados:<\/span><\/strong><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Continuaremos atentos e empenhados em trazer as preocupa\u00e7\u00f5es e insatisfa\u00e7\u00f5es de nossa comunidade para as autoridades competentes e entidades reguladoras. Estamos determinados a garantir que a Neoenergia cumpra seu papel legal de fornecer um servi\u00e7o de qualidade, vital para nossa comunidade.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Agradecemos a compreens\u00e3o e o apoio de todos os moradores do Jardim Bot\u00e2nico em nossa busca por solu\u00e7\u00f5es que melhorem nossa qualidade de vida e bem-estar.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Atenciosamente,<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Rose Marques,<\/span><\/em><br \/>\n<em><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Presidente do Movimento Comunit\u00e1rio do Jardim Bot\u00e2nico &#8211; MCJB<\/span><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\"><strong>Contato do MCJB:<\/strong><br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">E-mail: contato@mcjb.org.br<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\">Telefone: 3427-3038 \/ <span style=\"color: #008000;\"><strong><a style=\"color: #008000;\" href=\"http:\/\/WA.ME\/MOVIMENTOJB\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">61 99433-8517<\/a><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><div class=\"su-box su-box-style-default\" id=\"\" style=\"border-color:#002a00;border-radius:3px;\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#235d32;color:#ffffff;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">CONTATO<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">\u27a1\ufe0f Entre no nosso Grupo de Not\u00edcias \ud83d\udcf3 do Whatsapp: <strong><a href=\"https:\/\/chat.whatsapp.com\/K4yrni5pTtm019gzeGxHTL\">Portal de Not\u00edcias &#8211; MCJB<\/a><\/strong><\/p>\n<p>\u27a1\ufe0f Siga-nos no Instagram \ud83d\udcf7 ou no Facebook:<br \/>\n<strong><a href=\"http:\/\/instagram.com\/movimentojb\">Instagram<\/a><\/strong><br \/>\n<strong><a href=\"https:\/\/pt-br.facebook.com\/movimentojb\/\">Facebook\u00a0<\/a><\/strong><\/p>\n<p>\u27a1\ufe0f Ou acesse o nosso site para saber mais informa\u00e7\u00f5es: <a href=\"http:\/\/mcjb.org.br\/portal\"><strong>www.mcjb.org.br<\/strong><\/a><\/div><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; font-family: helvetica, arial, sans-serif; color: #000000;\"> <a href=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-10695\" src=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1.png\" alt=\"\" width=\"1080\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1.png 1080w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-768x768.png 768w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-146x146.png 146w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-50x50.png 50w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-75x75.png 75w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-85x85.png 85w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-80x80.png 80w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-600x600.png 600w, https:\/\/www.mcjb.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Materia-Videomonitoramento-1-100x100.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prezada Comunidade do Jardim Bot\u00e2nico e do Distrito Federal,<\/p>\n<p>O Movimento Comunit\u00e1rio do Jardim Bot\u00e2nico (MCJB), Organiza\u00e7\u00e3o da Sociedade Civil de Interesse P\u00fablico (OSCIP), de direito privado, sem fins econ\u00f4micos, apartid\u00e1rio, com autonomia administrativa e financeira, com sede SHJM, Centro de Pr\u00e1ticas Sustent\u00e1veis, av. do Cerrado s\/n &#8211; 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